Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Leistungen von Alexandra Binelli, Eichenstraße 34, 20255 Hamburg (im Folgenden „Anbieterin“), in den Bereichen Personal Training, Massage, Onlinecoaching und Ernährungsberatung. Die Anbieterin erbringt alle Leistungen selbst.
2. Kunde im Sinne dieser AGB ist jede Person, die eine Leistung bucht. Verbraucher ist, wer die Leistung überwiegend privat nutzt.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
4. Für digitale Produkte, die der Kunde über die Plattform Alfima kauft, zum Beispiel Workbooks oder Onlinekurse, gelten ausschließlich die dort beim Kauf hinterlegten Bedingungen.

§ 2Vertragsschluss

1. Einzeltermine vor Ort kommen mit der Terminbestätigung zustande, persönlich, telefonisch, per E Mail, WhatsApp oder über das Online Buchungssystem. Vor der ersten Buchung schickt die Anbieterin dem Kunden diese AGB.
2. Onlinecoaching und Online Ernährungsberatung beginnen mit einem kostenlosen Erstgespräch. Danach schickt die Anbieterin dem Kunden ein Angebot mit Paket, Preis und Laufzeit per E Mail oder WhatsApp. Mit dem Angebot erhält der Kunde diese AGB, die Widerrufsbelehrung und das Widerrufsformular. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform annimmt. Die Anbieterin bestätigt den Vertrag anschließend in Textform.

§ 3Leistungen vor Ort

1. Personal Training und Fitnesscoaching, Functional Training und Mobility Training im Studio oder an einem vereinbarten Ort. Für Trainings im Studio nimmt die Anbieterin den Kunden kostenlos mit. Eine eigene Mitgliedschaft braucht der Kunde nicht.
2. Massagen, zum Beispiel Tiefengewebsmassage, klassische Massage, Fußreflexzonenmassage und Wellnessmassage, in den Räumen der Anbieterin.
3. Alle Massagen dienen der Entspannung, Regeneration und dem Wohlbefinden. Es handelt sich nicht um Heilbehandlungen. Die Anbieterin stellt keine Diagnosen und behandelt keine Krankheiten.

§ 4Onlinecoaching

1. Das Onlinecoaching umfasst:
   1. einen individuellen Trainingsplan, abgestimmt auf Ziel, Alltag und Leistungsstand des Kunden,
   2. Ernährungsberatung ohne Kalorienzählen und ohne Tracking,
   3. einen wöchentlichen Check in über WhatsApp,
   4. eine Anpassung des Trainingsplans und der Ernährungsempfehlungen alle vier Wochen,
   5. die Beantwortung von Fragen per WhatsApp oder E Mail werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
2. Paket Onlinecoaching: 199 Euro im Monat.
3. Paket Onlinecoaching mit Trainerstunde: 279 Euro im Monat. Zusätzlich zu Absatz 1 enthält es eine Trainerstunde von 60 Minuten pro Kalendermonat mit der Anbieterin vor Ort in Hamburg. Den Ort legt die Anbieterin fest. Der Zutritt zum Studio ist für den Kunden kostenlos. Eine nicht genutzte Trainerstunde verfällt am Ende des Kalendermonats und lässt sich nicht auszahlen oder in einen späteren Monat übertragen, außer die Anbieterin hat den Termin abgesagt.
4. Die Anbieterin bestimmt Inhalt und Methode des Coachings nach ihrer fachlichen Einschätzung. Das Coaching ist eine individuelle Betreuung. Es enthält keinen Videokurs und keine standardisierten Lerneinheiten.

§ 5Online Ernährungsberatung

1. Die Online Ernährungsberatung lässt sich auch ohne Training buchen. Sie umfasst:
   1. eine Analyse der aktuellen Essgewohnheiten anhand eines Fragebogens,
   2. individuelle Ernährungsempfehlungen und Rezepte, ohne Kalorienzählen und ohne Tracking,
   3. einen wöchentlichen Check in über WhatsApp,
   4. eine Anpassung der Empfehlungen alle vier Wochen.
2. Preis: 119 Euro im Monat.
3. Die Ernährungsberatung richtet sich an gesunde Erwachsene und dient der allgemeinen Gesundheitsförderung. Sie ist keine Ernährungstherapie und ersetzt keine ärztliche Behandlung. Bei Erkrankungen wie Diabetes, Nierenerkrankungen, Lebensmittelallergien, Essstörungen sowie in Schwangerschaft und Stillzeit stimmt der Kunde die Empfehlungen vorher mit seinem Arzt ab.

§ 6Kein Erfolgsversprechen

Die Anbieterin schuldet eine fachgerechte Betreuung, aber keinen bestimmten Erfolg wie eine Gewichtsabnahme oder einen Muskelzuwachs. Das Ergebnis hängt wesentlich von der Mitarbeit des Kunden ab.

§ 7Mitwirkung des Kunden

1. Der Kunde gibt im Fragebogen und im Erstgespräch wahrheitsgemäß Auskunft über seinen Gesundheitszustand, Vorerkrankungen, Verletzungen, Medikamente, Allergien und Unverträglichkeiten. Änderungen teilt er unverzüglich mit.
2. Bei Beschwerden, akuten Erkrankungen oder Schmerzen klärt der Kunde vor Beginn oder vor dem Weitertraining ärztlich ab, ob Training oder Ernährungsumstellung für ihn geeignet ist.
3. Der Kunde schickt den wöchentlichen Check in. Schickt er ihn nicht, kann die Anbieterin den Plan nicht anpassen. Der Anspruch auf Zahlung bleibt davon unberührt.
4. Der Kunde führt die Übungen eigenverantwortlich aus. Bei Schmerzen oder Unsicherheit bricht er die Übung ab und meldet sich bei der Anbieterin.

§ 8Laufzeit und Kündigung

1. Onlinecoaching und Online Ernährungsberatung haben eine Mindestlaufzeit von drei Monaten ab Vertragsbeginn.
2. Der Kunde kann zum Ende der Mindestlaufzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
3. Kündigt der Kunde nicht, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter. Er ist dann an jedem beliebigen Tag mit einer Frist von einem Monat kündbar. Der Vertrag endet an dem Tag des Folgemonats, der dem Tag des Kündigungseingangs entspricht. Beispiel: Geht die Kündigung am 10. März ein, endet der Vertrag am 10. April. Fehlt dieser Tag im Folgemonat, endet der Vertrag am letzten Tag dieses Monats.
4. Die Anbieterin kann mit den gleichen Fristen kündigen.
5. Eine Kündigung in Textform genügt, also per E-Mail an Alex oder per WhatsApp an 0170 2160049. Die Anbieterin bestätigt den Eingang.
6. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Kunden ist insbesondere eine Erkrankung, die Training dauerhaft unmöglich macht, nachgewiesen durch ein ärztliches Attest.
7. Ist der Kunde länger als zwei Wochen krank, kann er das Coaching nach Absprache pausieren. Die Mindestlaufzeit verlängert sich dann um die Dauer der Pause, in der Pause fällt keine Zahlung an.

§ 9Preise und Zahlung

1. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
2. Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin nach § 19 UStG. Alle Preise sind Endpreise, Umsatzsteuer weist sie nicht aus.
3. Einzeltermine zahlt der Kunde im Voraus per Überweisung auf Rechnung. Der Betrag ist sofort fällig und muss vor Beginn des Termins auf dem Konto der Anbieterin eingegangen sein. Bei kurzfristigen Terminen ist eine Echtzeitüberweisung möglich.
4. Onlinecoaching und Online Ernährungsberatung zahlt der Kunde monatlich im Voraus. Der Abrechnungsmonat beginnt am Tag des Vertragsbeginns und läuft bis zum Vortag desselben Kalendertags im Folgemonat. Beispiel: Beginnt das Coaching am 10. März, läuft der erste Abrechnungsmonat vom 10. März bis zum 9. April, der zweite vom 10. April bis zum 9. Mai. Die erste Rechnung ist sofort fällig. Das Coaching startet, sobald das Geld eingegangen ist. Für jeden weiteren Abrechnungsmonat schickt die Anbieterin die Rechnung sieben Tage vor dessen Beginn per E Mail. Der Betrag ist bis zum ersten Tag des Abrechnungsmonats per Überweisung zu zahlen. Endet der Vertrag innerhalb eines bereits bezahlten Abrechnungsmonats, erstattet die Anbieterin den Betrag für die verbleibenden Tage anteilig innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende.
5. Ist der Kunde mit einer Zahlung mehr als 14 Tage im Verzug, kann die Anbieterin die Betreuung nach vorheriger Erinnerung bis zum Zahlungseingang aussetzen.

§ 10Termine und Absagen

1. Der Kunde kann einen Termin vor Ort bis sechs Stunden vor Beginn kostenlos absagen.
2. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen berechnet die Anbieterin bei Einzelterminen eine Ausfallgebühr von 25 Prozent des Honorars. Bei der Trainerstunde aus dem Paket gilt die Stunde als genutzt. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
3. Die Ausfallgebühr entfällt bei nachweislicher Krankheit oder höherer Gewalt.
4. Kann die Anbieterin einen Termin nicht wahrnehmen, informiert sie den Kunden umgehend. Sie vereinbart einen Ersatztermin oder erstattet bereits gezahlte Beträge vollständig.
5. Die Probestunde kann jeder Kunde einmal buchen.

§ 11Pakete und Karten

1. Die aktuellen Monatspakete und Karten mit Anzahl der Einheiten, Gültigkeit und Preis stehen in der Preisliste der Anbieterin.
2. Der Kunde zahlt Pakete und Karten bei Vertragsabschluss im Voraus.
3. Die Gültigkeit beginnt mit der ersten Einheit. Sie beträgt bei den Monatspaketen Basic und Progress 30 Tage, beim Paket Premium 45 Tage und bei der 10er und 20er Karte sechs Monate.
4. Sagt die Anbieterin einen Termin ab, holt sie ihn nach. Die Gültigkeit verlängert sich entsprechend.
5. Ist der Kunde nachweislich krank oder hat er einen Urlaub vorher mit der Anbieterin abgesprochen, verlängert sich die Gültigkeit um die Dauer der Verhinderung.
6. Hat der Kunde bei Ablauf der Gültigkeit noch Einheiten übrig, kann er sie innerhalb von drei weiteren Monaten nutzen. Danach verfallen sie.
7. Für Absagen gilt Paragraf 10. Sagt der Kunde später als sechs Stunden vor Beginn ab oder erscheint er nicht, gilt die Einheit als genutzt, außer er ist nachweislich krank.
8. Pakete und Karten gelten nur für den Kunden persönlich. Eine Übertragung auf eine andere Person ist nur mit Zustimmung der Anbieterin möglich.

§ 12Nutzungsrechte

Trainingspläne, Ernährungsempfehlungen, Rezepte, Videos und Unterlagen der Anbieterin sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde darf sie nur für sich persönlich nutzen und nicht weitergeben, veröffentlichen oder verkaufen.

§ 13Haftung

1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur, wenn sie eine wesentliche Vertragspflicht verletzt, und dann begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Wesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst möglich macht und auf die der Kunde vertrauen darf.
3. Für Schäden, die entstehen, weil der Kunde gesundheitliche Einschränkungen verschwiegen oder Anweisungen nicht beachtet hat, haftet die Anbieterin nicht, soweit nicht Absatz 1 eingreift.
4. Für Gegenstände, die der Kunde in ein Studio mitbringt, haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 14Datenschutz

1. Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten nur zur Durchführung des Vertrags, zur Terminverwaltung, Abrechnung und Kommunikation. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit das für die Vertragsdurchführung nötig ist, zum Beispiel an Zahlungs und Buchhaltungsdienste.
2. Gesundheitsdaten, Fotos und Videos aus dem Coaching verarbeitet die Anbieterin nur mit gesonderter, ausdrücklicher Einwilligung des Kunden. Diese Einwilligung kann der Kunde jederzeit widerrufen.
3. Fotos und Videos des Kunden veröffentlicht die Anbieterin nur mit gesonderter Einwilligung.
4. Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung auf der Website.

§ 15Gutscheine

Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht personalisiert sind, und innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren einlösbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

§ 16Streitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 17Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres Wohnsitzstaates entzogen wird.
2. Erfüllungsort für Leistungen vor Ort ist Hamburg.
3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alexandra Binelli, Eichenstraße 34, 20255 Hamburg, Telefon 0170 2160049, E Mail abinelli@icloud.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.